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陕西省邮政局组织开展快递服务质量专项整治活动显成效

更新时间  2021-06-30 08:51 阅读
本文摘要:陕西省邮政管理局在全省范围内的组织积极开展了租车服务质量专项整治活动。截至目前,活动获得了明显效益,更进一步确保了消费者合法权益,前进了省快递业发展规范化进程。 陕西省邮政管理局按照国家局涉及工作部署,融合省快递业发展实际,提早调研并制订了切实可行的实施方案,具体了服务质量管理、服务和滋扰热线、签收流程、营业环境、服务收费、后期赔偿金、统一穿着等检查整治重点。 此次整治活动历时半年,省、市两级邮政管理部门共出动执法检查1700余次。

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陕西省邮政管理局在全省范围内的组织积极开展了租车服务质量专项整治活动。截至目前,活动获得了明显效益,更进一步确保了消费者合法权益,前进了省快递业发展规范化进程。  陕西省邮政管理局按照国家局涉及工作部署,融合省快递业发展实际,提早调研并制订了切实可行的实施方案,具体了服务质量管理、服务和滋扰热线、签收流程、营业环境、服务收费、后期赔偿金、统一穿着等检查整治重点。

此次整治活动历时半年,省、市两级邮政管理部门共出动执法检查1700余次。  此次整治活动结果显示,一是用户受理亲率大大减少。今年1-11月,全省有效地受理中牵涉到租车服务问题的同比上升19.9%,平均值每万件快件牵涉到受理案件的已高于0.15件。

二是网点标准化建设获得提高。通过复查排查,全省大多数企业能按建设拒绝,另设显眼门头,服务公司场地独立国家堵塞,消防设施和监控设备基本合乎行业标准,服务种类等规章制度完善并审批上墙,租车面单管理做到,派件车辆管理规范。三是操作者流程更为规范。各网点皆能继续执行收寄验视、发帖收寄等制度,重点企业分拨中心还加装了X光机等安全检查设备,需要保证快件收寄安全性;同时企业大大规范面单管理,缺失了部分快件集装箱、服务公司封发等不规范操作者。

四是从业人员素质明显提高。通过的组织租车业务员职业技能鉴定考试、行业安全性生产培训、《寄递安全性宣传动画片》宣贯等活动和旺季服务确保工作,大力竖立租车服务社会、爱岗敬业的行业形象。五是租车服务水平明显提高。

市场经营活动获得广泛规范,租车服务质量构建有效地提高。  陕西省邮政管理局回应,下一步将环绕租车标准化建设、诚信体系建设、行业人才队伍建设和增强服务质量监管,重点前进省快递业转型升级和提质增效,为行业服务“一带一路”建设和“三个陕西”建设获取有力承托。


本文关键词:陕西省,邮政局,组织,开展,快递,服务质量,欧帝体育

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