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东明县:礼仪培训提高服务质量 政务宣传树立服务形象

更新时间  2021-08-04 08:51 阅读
本文摘要:礼仪培训提高服务质量政务宣传树立服务形象--东明县政务服务大厅开展礼仪培训暨政务服务宣传运动为提高服务质量,树立东明政务服务新形象,东明县行政审批服务局将五月和六月确定为“政务服务宣传月、作风纪律整顿月和政务服务质量提升月”。根据事情摆设,2020年5月16日,东明行政审批服务局在做好疫情防控的基础上,在政务服务大厅前组织开展礼仪培训暨政务服务宣传运动。东明县行政审批服务局副局长王建昌举行了礼仪培训发动。 本次运动特邀请专业礼仪培训老师对窗口干部职工举行政务服务礼仪培训。

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礼仪培训提高服务质量政务宣传树立服务形象--东明县政务服务大厅开展礼仪培训暨政务服务宣传运动为提高服务质量,树立东明政务服务新形象,东明县行政审批服务局将五月和六月确定为“政务服务宣传月、作风纪律整顿月和政务服务质量提升月”。根据事情摆设,2020年5月16日,东明行政审批服务局在做好疫情防控的基础上,在政务服务大厅前组织开展礼仪培训暨政务服务宣传运动。东明县行政审批服务局副局长王建昌举行了礼仪培训发动。

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本次运动特邀请专业礼仪培训老师对窗口干部职工举行政务服务礼仪培训。强调了现代社会来往礼仪的重要性,深入浅出地解说了政务礼仪的界说、原则、文明用语和服务理念等,并联合窗口事情实际,亲自示范,声情并茂地阐释了公务礼仪的着装、站姿、坐姿等尺度和要求,并举行一一规范行动。全体干部职工通过培训,切实掌握礼仪相关知识,规范了行为行动,增强了知礼守礼的自觉意识,为进一步提高窗口服务水平、提高服务质量、提升窗口形象奠基了坚实的基础。

东明县行政审批服务局副局长张艳红、李灿,政务服务中心副主任李燕华同段学明、蔡志强、张建宇、权健、唐爱花、卢洁、郭贵霞、张晓龙、王涛等事情人员走上陌头向群众发放宣传质料,现场解说政务服务大厅管理业务内容,管理详细流程、管理方式等;重点宣传了公共卫生许可证在网上如何申报,帮办代表如何免费服务等政策性强、业务量大,群众关注度高的公共服务事项有关政策、所需质料、服务流程等内容,共发放《政务服务宣传手册》700余份。东明县行政审批服务局涉农事务股在为群众解说农机磨练及跨区作业证管理时,使用远程视频,加班加点为群众管理了农机磨练和跨区作业证,获得了群众的的高度赞扬。东明县行政审批服务局局长岳远航在运动总结时指出,每人都是服务员、每人都是宣传员,用规范的礼仪、文明的语言、甜美的微笑、高效的业绩,提升政务服务质量,树立政务服务新形象,最后提出了三点要求:一是要牢靠树立政务服务意识,强化服务看法,规范服务行为;二是要将礼仪培训内容内化于心、外化于行,严格要求、斗胆实践,全心全意做好政务服务事情;三是要形成政务服务培训、宣传长效机制,将文明礼仪培训和政务服务宣传常态化,力图字斟句酌。通过开展礼仪培训和政务服务宣传运动,东明县行政审批服务局进一步规范了事情人员服务行为,宣传了政务服务相关政策,增强了宽大群众对东明政务服务大厅的认识,树立了政务服务事情新形象。

(文/王付胜 图/吴胜雷)。


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